6. Descripción de la Actividad.
Durante el periodo de prácticas en el hotel, el practicante también participa en el
proceso de check in o registro de huéspedes, el cual constituye una actividad fundamental
para brindar una atención adecuada desde el momento en que los visitantes llegan al
establecimiento. Este proceso inicia con el recibimiento cordial de los huéspedes, a quienes
saluda de manera respetuosa, mostrando una actitud amable y profesional con el fin de
generar una buena primera impresión.
Posteriormente, solicita la información necesaria para realizar el registro, como el
nombre de la reserva, una identificación oficial y, en algunos casos, la confirmación de la
reservación. Después, verifica los datos en el sistema del hotel para confirmar la
disponibilidad de la habitación y asegurar que todo esté en orden con la reserva realizada.
Una vez confirmada la información, procede a registrar los datos del huésped en el
sistema correspondiente y, cuando es necesario, explica las condiciones de hospedaje,
horarios del hotel o servicios disponibles, como el acceso a internet, horarios de restaurante,
áreas comunes y reglas del establecimiento. Esto permite que el huésped conozca los
servicios que puede utilizar durante su estancia.
Finalmente, realiza la entrega de la llave o tarjeta de acceso de la habitación,
indicando el número de habitación y, en caso necesario, explica cómo llegar a ella dentro del
hotel. Asimismo, se pone a disposición del huésped para cualquier duda o apoyo que requiera
durante su estancia. De esta manera, el proceso de check in se lleva a cabo de forma
organizada, eficiente y con una atención amable, contribuyendo a que el huésped tenga una
experiencia positiva desde su llegada al hotel.
